常见问题

技术支援

安全性

怎样可以加强我的网上保安程度?

安全保管您的登入名称及密码
切勿向任何人透露您的密码,或把密码记录下来。我们强烈建议您定期更改密码,并不应使用相同的密码登入其他网上服务,如电邮及网上银行服务。

对于来历不明的及电邮及附件必须加倍小心
如果收到来历不明的电邮及附件,必须小心处理,请勿按该电邮内的连结。如您必须要开启该电邮的附件,建议先以互联网保安软件扫瞄。

安装防病毒、间谍防护及个人防火墙软件
安装附有防病毒、间谍防护及个人防火墙功能的互联网保安软件,并启动即时检测及定义档自动更新功能。同时,我们亦建议您定期以互联网保安软件扫瞄电脑。

安装最新的修补程式
确保您所使用的电脑操作系统及应用软件受供应商支援,从可信赖的来源取得及为电脑安装修补程式并启动自动更新功能定期。

保持良好的登入 / 登出习惯
切勿使用公用电脑(如网络咖啡室提供的电脑)登入您的帐户。登入前,应先关闭所有浏览器视窗,以免其他网站非法取得您的个人资料。在每次登入您的帐户后,紧记登出服务。

网络安全意识
光大新鸿基集团对保障阁下免受欺诈至为重视。为了帮助您了解网络罪行的各种预防措施,我们将定期公布网络的安全提示。
了解更多

最后更新: 2016-07-08

如何于Internet Explorer更改「安全设定」?

  • 在工具列选取「工具」,选「网际网络选项」;
  • 选取「安全性」标签,并点选「网际网络」图示和「自订层级」;及
  • 点选「Java 权限」下的「高度安全」选项;及
  • 更改「重设自订设定」为「中安全性」。

最后更新: 2016-07-08

我如何避免他人在未获授权的情况下使用我的股票买卖帐户?

  • 定期更改您的登入密码 (包括登入密码及买卖密码);
  • 使用容易记起又不易被人猜出的密码;
  • 使用完毕后,请正确地离开您的股票帐户;
  • 不要向任何人披露密码或容许其他人使用您的密码;
  • 于使用交易系统期间不要离开您的电脑,因其他人可容易地于电脑上获取您的帐户资料;
  • 不要使用您的生日日期、电话号码、香港身份证号码或类似数字作为您的密码。

最后更新: 2016-07-08

于「期货宝」, 我如何确保个人及帐户资料在透过「鸿财网」传送时高度安全?

我们十分重视互联网的保安。我们采取了下列措施以确保您的资料高度安全:

防火墙
用以防止未经授权的互联网使用者登入私人网络查阅资料。交易平台亦设有防火墙以防止其他未获授权的互联网使用者登入我们的网络查阅个人资料。

128位SSL加密
交易平台采用128位SSL加密,所有传送往交易平台或由交易平台传送予客户的资料均会经加密处理,以保障客户的个人及财务资料高度安全。

密码验证
您每次登入时,必须输入会员登记名称及密码以确认您的身份。您于落盘时亦需另外输入买卖密码以确认身份。

闲置交易系统
若交易系统闲置超过60分钟,系统会要求您重新登入以避免任何人在未经授权的情况下使用您的帐户。

最后更新: 2016-07-08

什么是256 位元 Secure Socket Layer (SSL) 加密技术?

我们交易平台采用了256位元SSL加密技术。256位元SSL加密技术为现时全球大部份银行及政府部门应用的网上保安标准。经过交易平台传送的资料均会以此技术加密处理,以保密客户的资料。如要查看,您只需留意互联网浏览器右下角的锁型标志,就代表该页是经过加密传送的。

最后更新: 2016-07-08

我怎样采用256 位元 Secure Socket Layer (SSL) 加密技术?

Internet Explorer

  • 于工具列上选择「工具」;
  • 点按「网际网络选项」及「进阶」标签;及
  • 下卷至「安全性」区段并确定已启用SSL 2.0、SSL 3.0、TLS 1.0 及 PCT, 1.0。

Firefox
  • 于工具列上选择「工具」;
  • 点按「选项」及「进阶」区段;及
  • 再点按「安全性」标签并确定已点选SSL 3.0及TLS 1.0。

Netscape Navigator
  • 于工具列上选择「工具」;
  • 点按「选项」及「进阶」区段;及
  • 再点按「安全性」标签并确定已点选SSL 3.0及TLS 1.0。

最后更新: 2016-07-08

哪些是贵公司的官方电邮网域及官方电邮地址?

我们的官方电邮网域包括:
ebshk.com
ebshkfg.com
ebshkdirect.com
ebshkprivate.com
info.shkco.com
info.ebshk.com
info.ebshkfg.com
info.ebshkdirect.com
info.ebshkforex.com
info.ebshkprivate.com
clubprive.com.hk

以下为我们的官方电邮地址:
cs@ebshk.com
enquiry@ebshkfg.com
enquiry@ebshkdirect.com
enquiry@ebshkprivate.com
news@info.shkco.com
notices@info.shkco.com
news@info.ebshk.com
notices@info.ebshk.com
news@info.ebshkfg.com
notices@info.ebshkfg.com
news@info.ebshkdirect.com
notices@info.ebshkdirect.com
news@info.ebshkforex.com
notices@info.ebshkforex.com
news@info.ebshkprivate.com
notices@info.ebshkprivate.com
enquiry@clubprive.com.hk

最后更新: 2018-05-16

回到页首